La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno.

Ofrecemos un reembolso completo cuando el producto no ha sido abierto ni utilizado, y un reembolso parcial cuando no se puede presentar el embalaje original.

Tenga en cuenta que los clientes serán responsables de los gastos de envío.

Cualquier devolución debe realizarse en el embalaje original y con el comprobante de compra.

Los productos bajo garantía deben manipularse con cuidado.

Si los productos llegan con defectos visibles, por favor tome fotos de ellos y envíenoslas. Nos pondremos en contacto con usted para aclarar todos los detalles.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

La entrega estándar suele tardar alrededor de 7 días hábiles. Tenga en cuenta que, debido a la situación de la pandemia mundial, los pedidos pueden llegar más tarde de lo habitual.

Si su pedido no ha llegado después de dos semanas, por favor contáctenos y revisaremos los detalles.

Los productos se reponen de forma regular.

Si el producto que desea no está disponible, no dude en enviarnos un mensaje con el nombre del producto que busca en el asunto. ¡Le enviaremos una notificación cuando vuelvan a estar en existencia!