Política de devoluciones y reembolsos — España peninsular

CacciaMegastore pone a disposición de sus clientes un servicio de devolución gratuito para los pedidos enviados a España peninsular. Esta información se refiere a los pedidos realizados para el mercado español y complementa los derechos que reconoce la normativa aplicable.

Devoluciones con reembolso

Puedes comunicar tu decisión de devolver un producto en los 14 días siguientes a su recepción. Ponte en contacto con nosotros e indica el número de pedido y los artículos que deseas devolver.

Gastos de devolución: 0 €, siempre que sigas el procedimiento de devolución autorizado y las instrucciones de recogida o envío que te facilite CacciaMegastore. No debes contratar un envío por tu cuenta sin acordarlo previamente con nuestro equipo.

Cambio de talla o modelo

Si necesitas otra talla o modelo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El servicio de cambio de talla cuesta 10 €, sujeto a disponibilidad. Si se ha producido un error por nuestra parte, no se aplicará ningún cargo relacionado con ese error.

Estado de los artículos

Prepara los artículos sin lavar ni dañar y, siempre que sea posible, con sus cajas, accesorios, etiquetas y protecciones originales. Deben conservarse en condiciones adecuadas. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos legales de los consumidores en relación con la comprobación de los productos y la posible depreciación por una manipulación excesiva.

Procedimiento

1. Solicita la devolución o el cambio dentro del plazo correspondiente.
2. Espera la autorización y las instrucciones para el envío o la recogida.
3. Embala cuidadosamente el producto, incluyendo los accesorios y la documentación indicada.
4. Tras la recepción y comprobación, tramitaremos el reembolso al medio de pago utilizado, conforme a los plazos legalmente aplicables. Podemos esperar a recibir el producto o una prueba de su devolución cuando lo permita la normativa.

Formas de reembolso

El reembolso se realiza normalmente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo permitido por la normativa. Los plazos de abono bancario pueden variar según la entidad emisora.

Información del mercado español

Para España peninsular, el envío de compra cuesta 15 € y es gratuito desde 120 €. No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. No ofrecemos el pago contra reembolso en España.

Contacto

WhatsApp: +39 338 526 7707
Email: info@cacciamegastore.com